Sobre:
Esta funcionalidade permite o gerenciamento de créditos com prazo para expiração. Exemplo: Voucher de R$ 1.000
pague apenas R$ 800,00.
Os R$ 800,00 são lançados na carteira sem data de validade. Bônus promocional de R$ 200,00 pode ter validade de 3 meses para ser utilizado (ou o prazo que você definir).
Para saber mais sobre esse procedimento e o que há de novo na área administrativa, verifique os manuais a seguir:
Solicite a ativação desta funcionalidade através dos nossos canais de suporte!
A ferramenta:
Com saldos temporários inseridos conforme o manual citado acima, o cliente terá a possibilidade de escolher utilizar ou escolher não utilizar os saldos conforme a sua necessidade.
Então, no carrinho de compras, o cliente consegue ver os saldos temporários que estão disponíveis para ele, bem como o valor do saldo e a data de expiração dos mesmos.
Ele pode optar por não utilizar um saldo caso ele sinta a necessidade. Nesse caso, o valor sem o saldo selecionado deve ser suficiente para concluir a compra.
Caso contrário, ele não vai conseguir comprar:
A não ser que a sua loja também possua o nosso módulo de Compra Híbrida para a Carteira Digital. Caso sim, o cliente consegue efetuar a compra normalmente, tendo que selecionar uma segunda forma de pagamento.
Aliás, você conhece nossa ferramenta de compra Híbrida da Carteira Digital? Se a resposta é não, confira esses materiais:
- Ativação da Carteira Digital Híbrida
- Funcionamento da Carteira Digital Híbrida
- Status de Pedidos da Carteira Digital Híbrida
Prioridade e funcionamento
Exemplo 1:
Os créditos vem marcados por padrão e o sistema sempre dá preferência por usar os créditos temporários selecionados primeiro. Vamos analisar o seguinte exemplo:
1 - Cliente possui R$ 1000,00 de saldo, sendo R$ 200,00 de temporário.
2 - Ele efetua uma compra de R$ 150,00 e seleciona o crédito temporário de R$ 200,00 no carrinho.
3 - O sistema dará preferência por descontar os créditos selecionados primeiro, ou seja, o valor temporário que era R$ 200,00 antes da compra, passará a ser R$ 50,00.
4 - O saldo geral após a compra ficará na seguinte situação: R$ 850,00 de saldo, sendo R$ 50,00 restantes do temporário.
Exemplo 2:
Agora, um outro exemplo seguindo o mesmo conceito anterior:
1 - Cliente possui R$ 1000,00 de saldo, sendo R$ 200,00 de temporário.
2 - Ele efetua uma compra de R$ 300,00 e seleciona o crédito temporário de R$ 200,00 no carrinho.
3 - O sistema dará preferência por descontar os créditos selecionados primeiro, ou seja, o valor temporário que era R$ 200,00 antes da compra, passará a ser R$ 0,00 (após a compra ele não será mais válido, porque foi zerado).
4 - O saldo geral após a compra ficará na seguinte situação: R$ 700,00 de saldo, sendo R$ 0,00 restantes do temporário, ou seja, não existem mais créditos temporários para utilização.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso time de suporte pelo chat ou e-mail suporte@auryn.com.br.
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