Para desativar um foto produto ou um produto não editável, acesse Módulos > Foto Produtos > Editar. Digite o nome do produto desejado e então desmarque a opção "Ativar Produto".
Neste caso, o produto não ficará acessível, nem no seu link direto, nem nos links de listagem de categorias e listagem geral.
No entanto, caso este produto ainda esteja no carrinho de compras de algum cliente, ele ainda poderá ser comprado.
Veja uma dica sobre como lidar com isso na última etapa deste tutorial em "Como reduzir problemas neste caso".
Para desativar um produto definitivamente e não permitir mais a sua compra, basta removê-lo. Acesse Módulos > Foto Produtos > Editar. Digite o nome do produto desejado e então clique em "Remover este produto".
É possível que você veja a mensagem abaixo:
Este produto não ficará mais disponível em nenhum link ou listagem, e será removido do carrinho de compras, antes da etapa de pagamento.
No entanto, caso o usuário já tenha feito a compra, mas apenas não tenha feito o pagamento ainda, ele poderá fazer o pagamento mais tarde ou mudar o método de pagamento e aí concluir a compra deste produto, mesmo que o modelo tenha sido excluído.
Exemplos:
a) O usuário compra hoje um produto por boleto bancário. Amanhã este produto é removido pela loja. No dia seguinte o boleto dele é compensado pelo banco e a compra é finalizada.
b) O usuário compra hoje um produto por qualquer método de pagamento, e decide trocar o método de pagamento depois. Ao trocar o método e pagar, ele conseguirá finalizar a compra.
Como reduzir problemas nestes casos
Cuide para sempre definir um tempo para cancelamento do pedido após alguns dias sem pagamento. Configure em Empresa > Pagamentos > Formas de Pagamento:
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso time de suporte pelo chat, ou pelo e-mail suporte@auryn.com.br
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