Ativando o Chatbot na sua loja

Neste material, iremos guiá-lo passo a passo no processo de criação e configuração de seu Chatbot, projetado especificamente para atender às necessidades do seu negócio de revelação de fotos via WhatsApp.

Configurando seu robô

O primeiro passo após a contratação do seu robô, é solicitar ao nosso time de suporte a ativação do módulo em sua loja. Através do chat na área administrativa, ou dos contatos: E-mail: ajuda@auryn.com.br / WhatsApp: +55 (49) 99106-9281.

Com o módulo ativo, acesse “Módulos > Configurações do Chatbot”, nesse momento é obrigatório o preenchimento apenas do nome do robô (que deve ser de 3 a 20 caracteres).

Para preencher as demais informações, siga esse material: Personalizações Disponíveis no Chatbot

Também é necessário definir uma Tabela de Preços para o Chatbot, pode ser alguma já existente na sua loja, ou uma nova apenas para os preços do robô. 

Importante: nessa tabela é permitido que tenha no máximo 10 tamanhos de impressões precificados (cada tamanho pode ter até 10 opções de papel, e cada papel pode ter até 10 opções de acabamento).

Após definir a tabela de preço e fazer as personalizações de mensagens do robô, clique em “Continuar com Facebook”, faça login em sua conta (ou crie uma nova) e conceda as permissões solicitadas clicando em “Continuar como…”:

Conceda as permissões solicitadas:

Agora vamos integrar a sua conta do Facebook Business. Importante destacar que precisa ser conta business, podendo ser uma conta existente, ou ainda criar uma nova. Preencha as informações solicitadas (essas informações podem ser alteradas depois).

Feito a criação e/ou configuração da conta do Facebook Business, o próximo passo é a criação da conta no Whatsapp Business.

Selecione “Criar uma Conta do Whatsapp Business” e clique em “Avançar”:

Preencha as informações solicitadas (essas informações podem ser alteradas depois):

Defina um número para seu robô. Importante: precisa ser um número limpo, que não esteja vinculado a nenhuma outra conta.

Para o cadastro de números no Whatsapp não consideramos o  primeiro dígito “9”, apenas em números de SP e RJ, constam o nono dígito.

Você irá receber um código de verificação, preencha a verificação do Whatsapp Business com o código para confirmar o seu número:

Conceda as permissões para “Gerenciar suas contas do Whatsapp” e “Gerenciar e acessar conversas no Whatsapp”, clicando em “Continuar”:

Você irá começar com o limite de 250 conversas iniciadas pelo robô e conversas ilimitadas iniciadas pelos clientes. Clique em “Concluir” para finalizar a integração:

Após concluir, você será direcionado de volta para as telas administrativas da Auryn e precisará preencher novamente o código de verificação (mesmo código recebido anteriormente) no manager:

Feito todos os passos, você visualiza a mensagem de “Integração feita com sucesso!”

Métodos de Pagamento para o Chatbot

Se a sua loja, já tiver algum método de pagamento ativo, será ativado também para o Chatbot. Caso você esteja integrando para uma loja nova precisa fazer a integração com algum desses métodos de pagamento disponíveis aqui: Métodos de pagamento disponíveis na plataforma Auryn

Métodos por cartão de crédito

Lembre-se de inserir um valor mínimo do pedido. Recomendamos que o valor mínimo seja o valor da sua impressão/revelação de uma foto, para que caso o cliente queira comprar apenas uma revelação pelo Chatbot, que consiga fazê-lo. Se nesse campo você inserir o valor superior ao de uma revelação, os métodos de pagamento não aparecerão para o cliente, no caso de cartão de crédito.

Acesse: Empresa > Pagamento > Formas de pagamento

• Defina o valor mínimo do pedido:

Agora, a loja precisa dar o primeiro passo e mandar alguma mensagem ao número do robô, aproveite para testar e validar o funcionamento do robô e as mensagens configuradas anteriormente.

Em caso de dúvidas adicionais e precise de mais informações, consulte nossa Central de Ajuda, ou entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail suporte@auryn.com.br  pelo  WhatsApp: +55 (49) 99106-9281.