O que é a Ordem de Serviço?
A Ordem de Serviço (OS) é o documento que reúne todas as informações necessárias para produção, acompanhamento e conferência de um pedido realizado no sistema Auryn.
Ela funciona como um resumo completo do projeto, permitindo que a loja e a equipe de produção tenham acesso rápido e organizado a todos os detalhes do pedido.
Quais informações estão disponíveis na Ordem de Serviço?
A OS apresenta dados importantes para garantir que o pedido seja produzido corretamente e dentro do prazo, possível visualizar para imprimir na tela: Pedidos > Pedidos > Ferramentas
Dados do Cliente
Na Ordem de Serviço é possível visualizar:
Essas informações facilitam o contato com o cliente e ajudam na organização do histórico de pedidos.
Dados do Produto / Projeto
A OS reúne todas as configurações do produto solicitado, como:
Essas informações garantem que o pedido seja produzido exatamente conforme definido na venda.
Informações do Pedido
Também é possível acompanhar:
Número do pedido
Data da compra
Prazo de produção
Forma de pagamento
Status do pagamento
Tipo de frete ou retirada
Valor total do pedido
Esses dados auxiliam no controle de produção e no acompanhamento do andamento do pedido.
Funcionalidades disponíveis na Ordem de Serviço
Ocultar valores do pedido
A Ordem de Serviço possui a opção "Ocultar valores".
✔ Como funciona
Ao ativar essa opção, os valores financeiros do pedido deixam de aparecer na Ordem de Serviço.
✔ Quando utilizar
Envio do documento para produção
Compartilhamento com terceiros
Situações onde não é necessário exibir valores
✔ Benefícios
Maior segurança das informações comerciais
Redução do risco de exposição de preços
Organização interna da equipe
✔ Quem pode ver essa ferramenta de ocultar valores da ordem de serviço
Essa opção está visível somente para usuários admins da loja.
Código de barras do projeto
Cada Ordem de Serviço possui um código de barras exclusivo vinculado ao número do projeto.
✔ Para que serve
O código de barras permite identificar rapidamente o projeto e seus opcionais dentro do sistema.
✔ Benefícios
Agilidade na localização do projeto do pedido
Redução de erros na conferência
Melhor organização na produção
Facilidade no rastreamento do projeto
✔ Como ativar ou desativar o código de barra do projeto na OS
- Essa opção vem ativada por padrão na loja. Para desativá-la, é necessário entrar em contato com o time de suporte da Auryn pelo chat da loja e solicitar a desativação da opção: “Mostrar códigos de barras para projetos na ordem de serviço”.
Como a Ordem de Serviço auxilia a loja
A Ordem de Serviço organiza e centraliza as informações do pedido, ajudando a padronizar processos, reduzir erros, agilizar atendimentos e facilitar o acompanhamento dos projetos.
Passo final:
Após concluir as configurações, favor criar um pedido teste e checar se as suas configurações foram aplicadas corretamente.
Veja também:
- Resumo de Projetos e Miniaturas de Fotos de Revelação
- Relatório Simplificado dos Pedidos de Revelação de Fotos
Em caso de dúvidas adicionais e precise de mais informações, consulte nossa Central de Ajuda, ou entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail suporte@auryn.com.br
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