Email sobre rastreamento do pedido

Novidade você pode enviar um e-mail de rastreamento muito mais moderno e intuitivo para seus clientes.
Não se preocupe: nada mudou no processo atual de cadastrar o código de rastreio. Apenas adicionamos novas funcionalidades e deixamos o e-mail mais simples, dinâmico e bonito. 

Atenção

• Pedidos com pré-postagem dos Correios: não é necessário informar o código de rastreio, pois o processo é automático.
• Pedidos enviados via Frenet: é possível informar o código de rastreio e incluir o link do site da transportadora para consulta.

Como enviar um email com o rastreamento:

1. Acesse: Pedidos > Pedidos.
   
2. Em um pedido com produção finalizada, clique em Código de rastreio.
   
   

Após clicar, será aberta a janela para inserir o código de rastreio:

Sobre o código de rastreio:

Nesta etapa é possível inserir informações adicionais que ajudam o usuário no acompanhamento da entrega, especialmente quando o envio não é pelos Correios.

Seguem alguns exemplos Abaixo:

Para outras transportadoras:

• https://jadlog.com.br | código 123456
• Azul | código 123456
  
  

Para os Correios:

• Informe apenas o código de rastreio e já detectaremos que é dos Correios.
• Logo após informar o código de rastreio, você poderá ver o código na lista de pedidos, a qualquer momento;
  
  
  
• Com o código de rastreio informado, é possível confirmar o envio (despacho) clicando em Confirmar Envio:
  
  
  
  
• Após, será aberto uma janela para confirmação, clicando em Confirmar, informar o cliente:
  
  
  
  
• Assim, será enviado um email com os dados para rastreio e notificação de despacho:
  
  
  
  Como o seu cliente confere o rastreio:
  
  O cliente poderá clicar no botão Confira onde está seu pedido, que abrirá o site da transportadora com o código informado.
  
  

• Para códigos dos Correios:
  O botão abre diretamente a página de rastreamento dos Correios com o código já carregado.
  
  

• Para transportadoras:
  O botão direciona para o site informado no cadastro do código de rastreio, desde que o link ou o nome da transportadora tenham sido preenchidos em Pedidos > Pedidos.

Em caso de dúvidas adicionais e precise de mais informações, consulte nossa Central de Ajuda, ou entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail  suporte@auryn.com.br