Comunicado Importante: Nova Proteção para Projetos com Imagens Sensíveis

Recurso já ativo em todas as lojas.

A partir de agora, todas as lojas contam, por padrão, com um conjunto de recursos voltados à segurança e privacidade de projetos com imagens sensíveis.

Esse comunicado tem como objetivo informar todas as lojas sobre o que mudou, como funciona e por que essa proteção é importante para você e para os seus clientes.

1. Por que essa proteção existe?

Alguns projetos contêm imagens que exigem cuidado especial com privacidade — como ensaios artísticos adultos, newborn, eventos íntimos, entre outros.

Para proteger esse tipo de material, criamos camadas extras de segurança que garantem:

• Privacidade reforçada no armazenamento das imagens
• Mais segurança contra acessos indevidos
• Maior confiança dos clientes na sua loja

2. O que muda na prática

a) Etapa de classificação do projeto

Ao final da montagem do projeto — após o cliente subir as lâminas — será exibida uma etapa obrigatória de classificação.

O cliente verá a pergunta:

"Como você descreveria esse projeto?"

Ao selecionar "Projetos Especiais", esse projeto passa a receber um tratamento especial de privacidade e armazenamento.

A seleção é obrigatória para que o projeto siga corretamente.

b) Incentivo para ativar a Autenticação em Dois Fatores (2FA)

Quando o cliente criou projetos classificados como sensíveis e ainda não tem o 2FA ativado, o sistema passa a agir da seguinte forma:

 Etapa 1 — Avisos semanais (incentivo)

• O cliente recebe um aviso (modal) incentivando a ativação do 2FA.
• Esse aviso aparece 1 vez por semana.
• Nessa fase, o aviso não bloqueia a compra — apenas orienta e incentiva.
  
  

Etapa 2 — Bloqueio após 4 avisos (1 mês)

• Após 4 avisos (aproximadamente 1 mês), caso o cliente ainda não tenha ativado o 2FA, a compra é bloqueada.
• O bloqueio permanece até que o cliente ative a autenticação em dois fatores.
  
  
  
• O modal de bloqueio exibe um passo a passo (GIF instrucional) para facilitar a ativação.
  

Resumindo: Semana 1 → 2 → 3 → 4: avisos de incentivo A partir do 5º contato (após 1 mês): bloqueio da compra até ativar o 2FA

3. O que é o 2FA e por que recomendar ao cliente?

A Autenticação em Dois Fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança:

"Mesmo que alguém descubra sua senha, ainda vai precisar de um código gerado no seu celular para entrar."

Como funciona:

1. O cliente instala o Google Authenticator no celular 

App gratuito (Android e iPhone) que gera um código novo a cada 30 segundos.

2. O código é pedido a cada ~ 1 semanas 

A sessão dura 7 dias. Ao expirar, basta abrir o app e digitar o código de 6 dígitos.

Dica importante para o cliente: o celular passa a ser a "chave" de acesso. Sem o app, não há login — por isso é importante mantê-lo sempre acessível.

Material complementar: Proteção extra para projetos com imagens sensíveis