O que fazer se os meus dados foram comprometidos

Você talvez tenha visto um aviso sobre um vazamento de dados fora da nossa plataforma que incluía informações pessoais suas. Esse aviso é legítimo e recomendamos que você tome providências para proteger os seus dados.

A ferramenta que usamos para detectar vazamentos de dados

Detectamos essas violações com uma pesquisa automatizada em Have I Been Pwned, um site que permite que os usuários verifiquem se as suas informações pessoais foram comprometidas em vazamentos de dados.

Mais detalhes sobre o funcionamento do Have I Been Pwned:

Pwned Passwords são centenas de milhões de senhas reais que foram expostas anteriormente em violações de dados. Esta exposição as torna impróprias para uso, já que são muito mais suscetíveis a serem usadas para tomar contas alheias. Elas podem ser encontradas online e também podem ser baixadas para uso em outros sistemas na internet.

A nossa plataforma utiliza esse site para fazer uma busca cada vez que um usuário acessa a própria conta, como uma ferramenta para preservar a segurança online. Utilizamos a versão criptografada da senha para ter certeza de que ela não será exposta. Se descobrirmos que a senha de um usuário foi detectada em um vazamento de dados em outra plataforma, isso indica potenciais riscos de segurança para a conta. Nesses casos, os usuários devem tomar as providências necessárias para proteger as suas contas, como atualizar a senha e ativar a autenticação de dois fatores (2FA).

O que fazer agora

Caso tenha visto esse aviso ou exista uma suspeita de que os seus dados foram comprometidos, você deve proteger a sua conta conforme os passos a seguir:

• Interagir com os botões do aviso ou, se preferir:

Como ativar a autenticação de dois fatores:

• Acesse “Minha Conta”

• Toque na aba “Segurança”

• Clique em “Ativar autenticação de dois fatores”

• Digite a sua senha

• Siga os passos exibidos na tela para ativar

Ficou com dúvida em como ativar a segurança em dois fatores, (clique aqui e confira esse material).

Como atualizar para uma senha forte e exclusiva:

• Acesse “Minha Conta”

• Clique em “Alterar a minha senha”

• Siga os passos exibidos na tela para atualizar

Dica

Considere utilizar ferramentas para criação de senhas seguras como o Bitwarden Password Generator.