Personalização de e-mail ao usuarios

Este material orienta o preenchimento correto e estratégico dos campos de e-mails automáticos do sistema, com foco em clareza, encantamento e fluidez da experiência do cliente da loja. 

Em Empresa> Preferências> "Configurações de e-mail" é possível personalizar o corpo do e-mail que será enviado para os usuários finais.

Lembre-se: qualquer alteração nessa opção substituirá os modelos padrões enviados pela Auryn.

1. Mensagem de e-mail de boas-vindas

Objetivo

Receber o cliente, criar uma boa primeira impressão e reforçar a confiança na loja.

Exemplo de email: Seja bem-vindo!

2. Mensagem de e-mail de novo pedido do usuário

Objetivo

Confirmar que o pedido foi recebido com sucesso e tranquilizar o cliente.

Exemplo de E-mail: Seu pedido foi recebido com sucesso e já está sendo processado.

3. Mensagem de e-mail para retirada

Objetivo

Orientar o cliente o horário para ele retirar o pedido na loja.

Exemplo de e-email: Horário de funcionamento: [Horário]

Por favor, traga um documento com foto ou o número do pedido para agilizar a retirada.

4. Layout padrão dos e-mails

Alterar este campo impacta todos os e-mails do sistema.

Objetivo

Garantir identidade visual, organização e leitura fácil.

Variáveis disponíveis (resumo rápido)

Empresa

• Nome da empresa: {{company.name}}

• Logo: {{company.logo}}

• Subdomínio: {{company.subdomain}}

Usuário

• Nome completo: {{user.name}}

• Primeiro nome: {{user.firstName}}

• Sobrenome: {{user.lastName}}

• E-mail: {{user.email}}

• Telefone: {{user.phone1}}

• Telefone 2: {{user.phone2}}

Conteúdo da mensagem

• Texto principal: {{body}} (obrigatório no layout)

Em caso de dúvidas adicionais e precise de mais informações, consulte nossa Central de Ajuda, ou entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail  suporte@auryn.com.br