Personalização de e-mail aos usuários

Este material orienta o preenchimento correto e estratégico dos campos de e-mails automáticos do sistema, com foco em clareza, encantamento e fluidez da experiência do cliente da loja. 

Em Empresa > Preferências > busque por "Configurações de e-mail" (com um Ctrl + F) é possível personalizar o corpo do e-mail que será enviado para os usuários finais.

⚠️Lembre-se: qualquer alteração nessa opção substituirá os modelos padrões enviados pela Auryn.

1. Mensagem de e-mail de boas-vindas

Objetivo: Receber o cliente, criar uma boa primeira impressão e reforçar a confiança na loja.

Exemplo de email: Seja bem-vindo!

2. Mensagem de e-mail de novo pedido do usuário

Objetivo: Confirmar que o pedido foi recebido com sucesso e tranquilizar o cliente.

Exemplo de E-mail: Seu pedido foi recebido com sucesso e já está sendo processado.

3. Mensagem de e-mail para retirada

Objetivo: Orientar o cliente o horário para ele retirar o pedido na loja.

Exemplo de e-email: Horário de funcionamento: [Horário]

Por favor, traga um documento com foto ou o número do pedido para agilizar a retirada.

Variáveis disponíveis (resumo rápido)

1. Empresa

• Nome da empresa: {{company.name}}

• Logo: {{company.logo}}

• Subdomínio: {{company.subdomain}}
  
  

2. Usuário

• Nome completo: {{user.name}}

• Primeiro nome: {{user.firstName}}

• Sobrenome: {{user.lastName}}

• E-mail: {{user.email}}

• Telefone: {{user.phone1}}

• Telefone 2: {{user.phone2}}
  
  

3. Conteúdo da mensagem

• Texto principal: {{body}} (obrigatório no layout)

Em caso de dúvidas adicionais e precise de mais informações, consulte nossa Central de Ajuda, ou entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail  suporte@auryn.com.br