Venda de Pacote de Fotos como Balconista

O que é venda de pacote de fotos pelo vendedor interno da loja (balconista)? 

A Venda de Pacotes de Fotos permite que a loja venda uma quantidade determinada de impressões antes que o cliente escolha quais fotos deseja imprimir.

O cliente realiza a compra e, após o pagamento, recebe um link para enviar as fotos posteriormente.

Dessa forma, ele pode fazer a compra primeiro e escolher as fotos com mais calma.

A loja pode acessar a tela de vendas pela URL:  https://sualoja.com.br/venda-de-pacotes

Como funciona na prática?

O processo é dividido em quatro etapas: 

1. Venda do pacote

O balconista acessa a tela de venda de pacotes pela URL: 
https://sualoja.com.br/venda-de-pacotes

Na tela, seleciona o pacote de fotos que será vendido ao cliente.

2. Cadastro ou seleção do cliente

Depois de selecionar o pacote, o balconista vincula um cliente à venda.

É possível:

• Selecionar um cliente que já possui cadastro;
• Cadastrar um novo cliente.
  

Ao informar um e-mail que já possui cadastro na loja, o sistema identifica o cadastro existente e utiliza os dados desse cliente.

Após conferir as informações, o pedido é gerado e fica aguardando a confirmação do pagamento.

3. Confirmação do pagamento

Com o pedido criado, é necessário confirmar o pagamento.

Quando estiver tudo certo, basta clicar em Confirmar pagamento.

Após a confirmação, o sistema libera um link exclusivo para o cliente enviar as fotos.

Esse link pode ser compartilhado de diferentes formas:

• Copiar o link diretamente;
• Enviar pelo WhatsApp;
• Imprimir um cartão, em formato A4 ou etiqueta;
• Utilizar o QR Code.

4. Envio das fotos pelo cliente

O cliente acessa o link recebido e realiza uma verificação de identidade.

Para isso, poderá confirmar sua identidade utilizando:

• Últimos 4 dígitos do CPF/CNPJ;
• Telefone;
• E-mail completo.

O cliente pode enviar as fotos em mais de uma sessão, desde que ainda esteja dentro da quantidade contratada no pacote.

Por exemplo, se o pacote possui 100 fotos, o cliente pode:

1. Acessar o link e enviar 50 fotos;
   
   
2. Fechar o link;
   
   
   
3. Acessar novamente o mesmo link e enviar as outras 50 fotos.

Não é necessário enviar todas as fotos de uma única vez.

O cliente pode continuar acessando o link e enviando fotos até atingir a quantidade contratada no pacote ou até o prazo de validade do envio.

5. Produção das fotos

Após o cliente finalizar o envio das fotos, um pedido de produção é gerado automaticamente.

Esse pedido possui valor zerado, pois a compra já foi realizada anteriormente e o pagamento foi feito por meio do voucher gerado na venda original.

As fotos são então encaminhadas para o renderizador para que a loja possa realizar a impressão/produção.

Principais benefícios

• Venda de pacotes de fotos diretamente no balcão da loja;
• O cliente não precisa esperar para enviar as fotos;
• O link pode ser compartilhado por WhatsApp, QR Code ou impresso;
• A loja consegue acompanhar e gerenciar as vendas realizadas;
• Possibilidade de filtrar as vendas por vendedor;
• Comunicação automática por e-mail para confirmação do link e recebimento das fotos.

6. Cancelamento de pedidos

Caso seja necessário cancelar um pedido de pacote de fotos, acesse: Pedidos > Pedidos, localize o pedido, e clique no "X" na guia "Ferramentas".

Ou ainda, você pode procurar as vendas de pacotes de fotos pelo filtro "pedidos que contenham" Pacote de fotos:

Segurança e controle

O envio das fotos possui algumas medidas de segurança:

• O link de envio é protegido por um código único e por uma verificação adicional da identidade do cliente;
• Existe um limite de tentativas de acesso para evitar tentativas de força bruta, caso a loja ative no link a opção;

Prazos e regras

Cada pacote possui um prazo de validade para o envio das fotos, definido na configuração do produto.

Além disso, o voucher gerado no momento da venda é de uso único e permanece desativado até que o envio das fotos seja concluído.

Em caso de dúvidas adicionais e precise de mais informações, consulte nossa Central de Ajuda, ou entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail  suporte@auryn.com.br