Nós padronizamos os nossos canais de atendimento e adotamos um sistema de tickets para registrar todas as solicitações recebidas. Desta forma, nossa comunicação com vocês fica mais transparente.
Por gentileza atente-se aos canais disponíveis para cada situação:
Questões Gerais
Dúvidas, Solicitações e Problemas.
Canal Principal 1: Chat (área administrativa);
Canal Principal 2: E-mail suporte@auryn.com.br.
Tempo de resposta: 1 a 3 horas.
Horário de atendimento: segunda à sexta das 9:00 às 12, e 13:30 às 18.
Questões Urgentes
Consideramos urgente qualquer coisa que possa impedi-lo de vender.
Canal para Urgências: Telefone: (11) 2626 7736.
Horário de atendimento: segunda à sexta das 9:00 às 12, e 13:30 às 18.
Sugestões e Reclamações
Fale-nos sobre suas ideias de melhorias e informe-nos sobre suas insatisfações.
Canal: E-mail contato@auryn.com.br
Tempo de resposta: 2 dias úteis.
Horário de atendimento: segunda à sexta das 9:00 às 12, e 13:30 às 18.
Botão Suporte:
Acesse a sua área administrativa e clique no ícone azul, no canto superior direito.
Preencha seu nome, e-mail e clique em “Iniciar conversa.
Qualquer dúvida estamos sempre à disposição, no e-mail suporte@auryn.com.br ou no Chat.